LA FONDATION DE STAR'S MUSIC

Le premier magasin de vente d'instruments de musique Star's Music ouvre ses portes en 1977 sous la direction de M. Tallar, à Paris dans le quartier de Pigalle. Connus pour ses cabarets, le quartier de Pigalle est aujourd'hui un repère parisien pour les amateurs d'instruments de musique avec ses nombreux magasins de guitares neuves et d'occasion. Star's Music est la plus grande enseigne d'instruments de musique dans ce quartier historique de Montmartre avec une superficie totale de 500 m².

En 2000, le magasin est vendu à Guillard Musiques pour finalement être repris en février 2003 par la société TWEETER. La même compagnie redonnera ensuite une dynamique en ouvrant une boutique dédiée aux micros, une boutique dédiée à la guitare acoustique et une autre spécialisée dans la batterie.

Fort d’un succès immédiat, ses dirigeants ont vite compris que la création et diffusion d’un catalogue à grande échelle seraient un moyen très efficace de communiquer dans toute la France. Ces supports papiers ont propulsé la vente à distance des instruments de musique et laissé une emprunte indélébile dans la mémoire des musiciens de l’époque.

Il était donc tout à fait naturel de créer le site www.stars-music.fr dès 2003 à l’aube du commerce numérique. Au vu de l’expérience déjà acquise, le succès fut au rendez-vous.

Star's Music s'est ensuite implanté à Lyon en 2008 dans le quartier de Gerland, en ouvrant l'une des plus grandes surfaces de vente d'instruments de musique et matériel de sonorisation en France. Dans son expansion, Star's Music s'installe aussi dans le centre de Lille en 2009, d'abord Boulevard Carnot, puis dans un magnifique espace de 500 m² situé rue des Arts. Dans le même temps, Star's Music continue de développer sa boutique en ligne.


NOS MAGASINS

Nos magnifiques SUPERSTORES situés à PARIS, LILLE , LYON et bientôt TOULOUSE représentent à eux 4 le plus grand réseau de vente d’instruments de musique et d’audio en France.




NOTRE EQUIPE

Star's Music se différencie par son équipe commerciale expérimentée et passionnée. Tous nos conseillers magasins ou internet sont issus du monde de la musique et connaissent leur secteur sur le bout des doigts: un avantage certain pour vous accompagner dans votre achat, que vous soyez particulier ou professionnel.

Découvrez nos offres d'emploi et boostez votre parcours professionnel au sein d’une équipe dynamique et passionnée chez STAR’S MUSIC, acteur incontournable sur le marché français de la vente au détail d’instruments de musique et matériel studio, dj et sonorisation. Profitez de nos opportunités pour apporter votre contribution au développement d’une enseigne dans l’air du temps et à l'écoute des musiciens.




NOS SERVICES EN LIGNE

Pour mieux répondre à la demande de notre clientèle internet, nous avons acquis de nouveaux locaux en 2011 dans les Hauts de Seine dans lesquels nous avons regroupé nos différents services internet ainsi que la logistique dédiée à cette activité. Une base logistique ultra moderne de plus de 1000m2. Toutes nos commandes clients y sont gérées avec la qualité et la rigueur qui s’imposent. Les services de préparations de commandes, SAV et hotline assurent un service optimum à tous nos clients.


Conseils et commandes
Vous avez des questions ? Notre service client est composée d'une équipe de musiciens passionnés à votre écoute pour vous guider et vous conseiller dans votre achat ou vous aider à suivre votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone pour choisir l'instrument de vos rêves ou vous informer sur l'avancement de votre achat. .

Livraison en 24h
Vous avez commandé l’instrument de vos rêves sur notre site et souhaitez le recevoir le plus rapidement possible. Nous l’avons bien compris et c’est pourquoi nous nous engageons à vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Faites vous livrer chez vous, sur votre lieu de travail ou gratuitement dans les magasins Star's Music. *Envois des commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. + d'infos sur les délais de livraison.

30 jours pour changer d'avis
Vous commandez en ligne et hésitez encore un peu ? Pas de panique sur StarsMusic.fr vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et effectuer un retour, c'est notre garantie Satisfait ou Remboursé. Prenez en compte que les articles éligibles au retour sont les produits qui n'auront pas été utilisés.
Attention: les délais de retours sont différents en magasins, contactez le magasin pour connaitre les conditions de retours. Télécharger ICI le formulaire de retour Star's Music .

Garantie 3 ans
Les instruments de musique sont généralement garantis par le constructeur de 1 ou 2 ans. En commandant sur StarsMusic.fr vous profitez d’une année de garantie supplémentaire gratuite : la plupart des produits de notre catalogue bénéficient d’une Garantie 3 ans Star's Music, à nos frais !

Paiement en plusieurs fois
Vous pouvez choisir parmi différents moyens de paiement sécurisés dans votre panier : Réglez en 3 ou 4 fois par CB avec Faciliy Pay ou au directement par CB, Paypal, virement ou chèque. Le paiement Facily pay 3 fois ou 4 fois vous permet de régler vos achats en plusieurs fois, simplement avec votre carte bancaire.

NB: sur le site StarsMusic.fr les paiements Facily Pay par CB sont valables pour les paiements compris entre 100€ à 3000€ en 3X et en 4X. Dans les magasins Star's Music, les paiements Facily Pay par CB sont valables pour tout paiement compris de 250€ à 4000€ en 3X et compris de 400€ à 4000€ en 4X.

Paiements sécurisés
les paiements pas CB, VISA, Mastercard se font via le service CIC Cybermut qui garantit la confidentialité des données bancaires par système de cryptage SSL (Secure Soket Layer), pour un paiement 100% sécurisé.

Avis Clients
Nous avons la chance de travailler, aussi bien avec des particuliers que des professionnels. Artistes renommés, écoles de musiques, salles de spectacle, studios d’enregistrement, conservatoires, société d’évènementiel ou institutionnels, tous ces clients nous sont fidèles depuis plus de 40 ans, et vous êtes de plus en plus nombreux… merci pour votre confiance.






NOTRE ENGAGEMENT POUR L'ENVIRONNEMENT

Une nouvelle réglementation du CITES adoptée lors la 17ème session de la Conférence des Parties à la CITES (CoP 17) impacte les fabricants d’instruments de musique du fait que plusieurs bois utilisés dans la conception de guitares et notamment des guitares faites à base de bois de palissandre (Rosewood, Palissandre du Sénégal, Bois de vène) et toutes les espèces de Dalbergia ( Siamese Rosewood, Vietnamese Rosewood, Thailand Rosewood, Cambodian Rosewood ) mais aussi les bubingas (Kevazingo, Bois de Rose d’Afrique) ont été classés en Annexe II de la CITES. Ce qui signifie que le commerce du bois de Rosewood nécessite désormais l’obtention d’un permis spécifique d’importation, d’exportation et un certificat de ré-exportation. Lire notre article sur les essences de bois ici.

Pour les musiciens ça veut dire quoi ? On conseillera vivement aux musiciens en voyage de toujours traverser les frontières avec la facture détaillée de leur instrument en bois classés, et ce pour un voyage hors UE ou au sein de l’Union Européenne.

Si vous voyagez hors de l’UE avec votre instrument, vous n'avez pas besoin de remplir de documents CITES car votre instrument de musique est considéré comme « objet personnel ». Mais attention, certains pays hors UE ont une définition différente de l’effet "personnel". Il est donc conseillé de s’informer sur la réglementation du pays de destination du voyage à effectuer.

De plus, si l'instrument de musique est fait à partir d'un bois classé, le fabricant est aujourd’hui dans l’obligation de vous délivrer un certificat intra-communautaire (CIC) dont vous devrez garder une copie et la présenter à chaque transport dans l’union européenne. Pour voyager avec cet instrument en dehors de l’UE, il faudra que vous obteniez un CIM (Certificat d’Instrument de Musique) -valable uniquement pour les instruments pré-convention.

Chez Star's Music, le thème de l'environnement est pris très au sérieux. Suite aux nouvelles mesures du CITES sur la biodiversité nous nous efforçons de sensibiliser les fabricants pour qu'ils proposent des instruments avec des matériaux renouvelables et durables.

Nous sommes conscients qu'il y aura toujours des modèles uniques dont les matériaux ne pourrant pas simplement être modifé par les fabricants car ils jouent sur le son et ou la sensation du jeu. Cependant nous avons tous une part de responsabilité sur le respect de notre planète et c'est aussi vous, musiciens, par vos choix dans vos achats qui pourront faire avancer les choses en faisant comprendre aux marques que ce choix de conscience écologique est important.



NOTRE IMPLICATION DANS LA CULTURE MUSICALE

Space in Faders Star's Music s’investit continuellement dans la vie culturelle musicale, en participant activement à de nombreuses manifestations ou en sponsorisant divers organismes. Fort de 40 ans de savoir faire, nous sommes fiers d'avoir tissé de nombreux partenariats avec les acteurs majeurs de la musique en France et de participer de manière très active à la vie musicale dans son ensemble.

Star's Music organise aussi ses propres évenements afin de diffuser l’innovation musicale et soutenir les artistes talentueux:
• le tremplin Music On Stage
• le salon de la production électronique Space In Faders
• Ainsi que des démos et des masterclass dans vos magasins !

Ecoles de musique, conservatoires, collectivités, entreprises, studios, CE, associations, salles de spectacles : L' ESPACE PRO Star’s Music vous accompagne dans tous vos projets.

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